Trocas e Devoluções
Na Madesa, queremos que você se sinta satisfeito com sua escolha para o seu lar. Por isso, oferecemos um processo de troca e devolução simplificado, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
Solicitação
Entre em contato com nossa Central de Atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento para registrar sua solicitação de desistência ou troca.
Preparação do Produto
O móvel deve estar desmontado, acondicionado em sua embalagem original e acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios inclusos.
Coleta ou Postagem
Nossa equipe agendará a coleta do volume em sua residência ou fornecerá um código de postagem, dependendo das dimensões do produto.
Análise e Reembolso
Após o recebimento em nosso centro de distribuição e validação das condições do item, processaremos o estorno do valor ou o envio do novo produto.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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